Politica de Privacidade

Quem controla os dados

MB Multimarcas Infantil, Documento da loja a informar, com atendimento pelo WhatsApp (11) 98601-3153 e e-mail E-mail de atendimento a informar. Endereco: Rua Benigno Nogueira Franco, 181, Jardim das Oliveiras, Sao Paulo - SP.

Quais dados podemos tratar

• dados da consulta, como produto, tamanho, cor e quantidade escolhidos
• dados de contato enviados pelo cliente no atendimento, como WhatsApp e mensagens
• dados tecnicos de acesso necessarios para seguranca, funcionamento e prevencao de fraude

Para que usamos os dados

• atender consultas e organizar pedidos pelo WhatsApp
• confirmar disponibilidade, entrega, retirada, troca ou devolucao
• prestar atendimento ao cliente
• cumprir obrigacoes legais, fiscais, regulatórias e de defesa em eventual disputa
• manter a seguranca e o funcionamento do site

Compartilhamento

Podemos compartilhar dados apenas quando necessario para operar o site, prestar atendimento, cumprir obrigacoes legais ou defender direitos. Hoje usamos servicos como Vercel, Supabase, WhatsApp.

Tempo de guarda

Dados de pedidos podem ser mantidos pelo tempo necessario para atendimento, comprovacao da compra, obrigacoes legais, fiscais, contabeis e defesa em disputas. Dados que nao forem mais necessarios poderao ser eliminados ou anonimizados.

Direitos do titular

O cliente pode solicitar acesso, correcao, informacoes sobre uso, revisao, portabilidade, exclusao ou limitacao do tratamento dos seus dados, conforme a LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais de atendimento da loja.

Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger os dados. Mesmo assim, nenhum sistema e totalmente livre de riscos, por isso as credenciais de acesso devem ser mantidas em sigilo.